Yamaha: най-надеждните мотоциклети

Американското онлайн издание Consumer Reports проведе традиционно проучване сред своите абонати, чиято тема беше надеждността на мотоциклетите. Лидер на рейтинга отново бяха продуктите на японската марка Yamaha.

Но за да бъде клиентът доволен, не са достатъчни висококачествените части и монтаж. Въпреки факта, че мотоциклетите на американската марка Victory са по-ниски от конкурентните продукти на Yamaha по отношение на липсата на повреди, купувачите на Victory са най-доволни от своите мотоциклети. Как е възможно? Това се дължи на високото качество на обслужване на клиентите, предоставяно от дилърите на Victory.

В резултат на това 80% от собствениците на Victory биха купили отново мотоциклет от тази марка. За сравнение: тази цифра е 72% за мотоциклети Harley-Davidson (2-ро място), 70% за Honda (3-то място).

По този начин комфортът на купувача е един от най-важните фактори, влияещи върху продаваемостта на двуколесните автомобили. Интересното е, че Ducati, Kawasaki, Suzuki и Triumph бяха класирани на дъното в класацията на Consumer Reports за удовлетвореност на клиентите.

Нека обаче се върнем към надеждността. На първо място е Yamaha, следвана от Suzuki, Honda и Kawasaki. Родом от американския пазар, Victory и Harley-Davidson са в средата на списъка, докато европейските марки Triumph, Ducati и BMW са в дъното. Колкото и да е странно, продуктите на Can-Am станаха изключителни; клиентите на Spyder срещаха повреди два пъти по-често от клиентите на Yamaha.

Още малко статистика. Круизите имаха повреди по-рядко от мотоциклетите от други класове. Следващите в низходящ ред на надеждност са ендуро, класически мотоциклети, „туристи“, спортни турове и спортни мотоциклети. 15% от собствениците на мотоциклети в американски стил и 23% от собствениците на спортни мотоциклети са имали повреда в оборудването.