Как прийти на новое место работы. Как вести себя на новой работе в первый день

10.10.2019

И первые дни находитесь в новом коллективе. Получить работу мало, важно выдержать испытательный срок. Ведь только кажется, что три месяца — совсем немного, каждый день приносит новые сюрпризы. И особенно богата на впечатления первая неделя.

Для начала еще на собеседовании и в момент заключения трудового договора обязательно обращайте внимание на следующие вещи:

1. Постарайтесь запомнить все ФИО и лица тех, с кем вы уже успели пообщаться. Примерно сориентируйтесь, кто в каком отделе и кто руководит этими отделами.

2. Если ваш офис или кабинет затерян в сложном лабиринте коридоров огромного бизнес-центра, запомните дорогу. Если необходимо, запишите, зарисуйте или же пройдите ее еще раз. Главное, чтобы вы не запутались и не опоздали в первый рабочий день. Будет стыдно, если вам придется снова звонить в отдел кадров и спрашивать дорогу.

3. Проштудируйте корпоративный сайт компании — запомните все руководство, направления деятельности, адреса, последние события.

4. Понаблюдайте за тем, как одеты ваши будущие коллеги, проглядывается ли какой-либо дресс-код , особые правила, какова длина юбок и глубина вырезов.

5. Заранее дома составьте список оргвопросов и уточните все у тех, с кем будете общаться в отделе кадров. Первый день — он, как известно, трудный самый.

Это закон. Приготовьтесь к всевозможным неприятностям, расслабьтесь и плывите по течению. Чужие люди, косые взгляды, дискомфорт во всем, начиная от ручки на столе и заканчивая видом из окна. Удивляться абсолютно нечему. Но чтобы уменьшить объем возможного негатива, заранее тщательно выясните, как вам проходить в здание, где будет ваше рабочее место и кто в случае чего вам поможет.

А еще четко определите, чем вам в этот день предстоит заниматься: работа — лучшее противоядие в подобной ситуации. И поменьше обращайте внимание на то, как на вас смотрят. Неприятное и недружелюбное выражение лиц — вообще не редкость, а уж в новом - то коллективе да в незнакомой среде — увы — совер-шенно закономерно.

Однако не спешите делать выводы о людях, в обществе которых вы оказались. На всякий случай разум-нее быть осторожнее со всеми. Вы еще не знаете, где чей сват-брат, кто чьим протеже окажется, так что лучше сохранять нейтралитет в отношениях. Для начала вы должны понять вертикаль отношений всего коллек-тива. Понаблюдайте, у кого какие социальные роли, кто «добрый» и кто «злой», кто с кем «дружит» и «конфликтует». Как начальство относится к тем или иным подчиненным, кто хитрит, а кому можно довериться. На основании всего этого вы сможете более грамотно выстроить свою позицию в коллективе.

От помощи коллег отказываться нельзя, и даже нужно просить о ней — так вы скорее установите контакт, а заодно поймете, кто может оказать реальную профессиональную поддержку, а кто сам мало что понимает или плохо объясняет. Ведь вряд ли найдется фирма, где все — профи.

Скорее всего, в самый первый день вы не будете особо загружены работой, вполне возможно, что он даже будет просто ознакомительным. Вас познакомят с коллегами, различными службами, покажут, где что находится. Вам расскажут, как пользоваться внутренней коммуникацией (Интернет, внутренняя сеть, телефонные коммутаторы и т. д.), программами для работы и, может быть, даже кофеваркой, ксероксом и факсом.

Вне зависимости от того, приходите ли вы под чье-то руководство или сами будете руководить небольшим коллективом, обязательно составьте план на завтрашний день. Если у вас есть непосредственный начальник или старшие коллеги, подойдите и спросите, что вы должны делать завтра, с чего начинать рабочий день, как, где и с чем быть (если работа разъездная). Если в ваше подчинение попадают люди, познакомьтесь с ними и объявите небольшое совещание на завтрашнее утро и примерные планы на день.

Далее пойдут первая трудовая неделя и первый трудовой месяц. И они будут нелегкими: с одной стороны, вам придется усердно и качественно работать, а с другой — впитать огромное количество новой информации, разобраться во всем и во всех. Так что запасайтесь специальным блокнотиком и фиксируйте все, что вас окружает.

За это время вы должны максимально влиться в рабо-чий процесс и вписаться в коллектив. Вы должны будете показать себя не только как достойного сотрудника и хорошего работника, но и как адекватную социальную единицу. Поэтому в течение первого месяца прикладывайте как можно больше усилий, чтобы достойно пройти испытательный срок.

Это время, когда вы должны быть, если хотите, сверхчеловеком: научиться отключать эмоции, перебарывать лень и делать строго то, что от вас требуется. Не проявляйте никакой чрезмерной инициативы и не допускайте никаких отклонений от курса: сказано — сделать, значит, надо делать. И не вздумайте спорить с руководством и доказывать ему, что это оно вам неправильно сформулировало задачу. Во время испытательного срока шеф всегда прав.

Для начала можно даже спросить в отделе кадров или у коллег, какой стиль руководства предпочитает ваш начальник: демократичный, авторитетный, дружеский, деловой, авторитарный. В зависимости от этого вы должны будете придерживаться того же самого. Если же особого стиля не проглядывается и со всеми он общается по-разному, то ваш метод для начала — это серьезность и спокойный ровный тон. Не заискивайте и не задавайтесь. Даже если начальник не совсем вам приятен, воспринимайте его исключительно как делового союзника.

В первые дни трудовой деятельности что только не приходится терпеть молодым сотрудницам: бегать на первый этаж, чтобы принести надменной соседке по офису кофе, таскать кипы тяжелых бумаг, ездить за документами на другой конец города, потому что куда- то пропал необязательный курьер, полчаса объяснять охраннику, что ты тут работаешь, но в спешке забыла пропуск... Зачастую вместо того, чтобы помочь неопытным сотрудникам, коллеги их эксплуатируют. Соблазнительно, конечно, переложить на новичка часть своих заданий и пораньше уйти домой. Или ради шутки заставить сделать что-нибудь нелепое (хотя надо признать, что забавы такого рода — сущее безобразие). Порой на них сваливают всю черную работу. И так, к сожалению, происходит во многих организациях. Даже в самом хорошем коллективе можно встретить непорядочного человека.

Одним словом, новичкам следует постоянно быть начеку и приложить все возможные усилия к тому, чтобы заслужить уважение. Ведь неуверенное поведение очень часто провоцирует дискриминацию.

Есть золотое правило: чтобы стать мастером своего дела, стремитесь достичь уровня коллег в выполнении поставленных задач. Во всяком случае, результат должен быть не хуже. Но не стоит делать вид, что вы уже во всем разбираетесь, и работать по-своему, нарушая принятые в компании правила. Даже если вы объективно видите, что кто-то или что-то работает не так, не спешите вносить свои рационализаторские идеи. Возможно, правда на вашей стороне и новшества при-несут пользу предприятию, но предлагать их нужно осторожно, иначе вас сочтут самоуверенной выскочкой. Ведь ваш потенциал вряд ли уже успели оценить, и свежие идеи могут выглядеть как желание привлечь к себе излишнее внимание. И неверно понятое стремление проявить себя может стать причиной проблем. Коллеги, возможно, станут вас недолюбливать, а сами вы упустите возможность приобрести полезные знания и навыки. Между тем нет ничего постыдного в том, чтобы попросить совета, ведь освоение любого дела требует долгого и упорного труда.

К тому же ваше усердие непременно вызовет у людей уважение. И только научившись отлично справляться с работой, можно предлагать собственные идеи. Теперь, зная вас, окружающие воспримут их вполне серьезно. Поэтому наберите хотя бы небольшой вес в этой фирме и тогда уже смело идите со своими предложениями хоть к коллегам, хоть к начальнику.

Первые несколько месяцев следует быть безупречно дисциплинированным. Не стоит начинать свою деятельность с постоянных опозданий и отлучек, лучше с самого начала приобрести репутацию человека обязательного. Должно пройти достаточно времени, пока вы сможете в случае необходимости без проблем взять отгул на пару дней.

Если вы действительно дорожите новым местом и хотите показать хорошие результаты, не экономьте личное время. Оставайтесь на лишние час-полтора после работы, приходите чуть раньше, берите что-то на дом. Главное, чтобы вы как можно быстрее смогли освоиться и во всем разобраться, и ваши старания будут оценены по достоинству.

Не увлекайтесь на работе перепиской и службами мгновенных сообщений типа ICQ, особенно во время испытательного срока. Вы ведь пока не знаете, насколько серьезно в компании отслеживают действия сотрудников в сети, поэтому не стоит вредить себе коммуникативной активностью. Так что ограничьтесь только реальной необходимостью делового общения.

Те, кто начинает трудовой путь, должны обратить внимание на надлежащий внешний вид. Желанию выделиться из толпы лучше дать волю во время отпуска или встреч с друзьями. Не стоит подчеркивать принадлежность к разного рода неформальным группам. Согласитесь, невозможно представить себе банковского служащего, одетого, как рокер, в кожаную куртку с металлическими цепями. Даже если он очень талантлив, руководство предложит ему сменить костюм или... работу.

Выглядеть нужно так, чтобы у сотрудников и, главное, сотрудниц старшего возраста не возникло ни малейших сомнений в вашей серьезности. Внешний вид должен соответствовать общепринятым правилам: одежда — идеально выглажена, обувь — чистая и ухоженная, маникюр — аккуратный. Не стоит злоупотреблять парфюмерией, вдруг в комнате, где вам предстоит работать, нет кондиционера? А приветливая улыбка поможет созданию образа приятного человека.

Кроме того, лучше снять наушники плеера, не держать на экране компьютера десяток окошек ICQ, не использовать служебный телефон для разговоров с друзьями. Все эти вольности раздражают более опытных коллег, и любая подобная мелочь может повредить вашей репутации, а то и вовсе лишить вас места. Тем более что все посторонние занятия действительно отвлекают от дела и вряд ли будут способствовать хорошим результатам.

Еще одна возможная ошибка в поведении людей, попадающих в новый коллектив, — безмерная лесть окружающим. Особенно такой способ преодолеть внутреннее напряжение свойствен девушкам. Однако нужно помнить, что грубая лесть часто хуже равнодушия. Конечно, есть любители неумеренных похвал, но большинство все же сразу чувствуют фальшь и не склонны контактировать с человеком, из уст которого одна за другой сыплются приторные любезности.

Безусловно, беспредельная искренность тоже не всегда хороша, и не следует, пожалуй, каждый раз открыто выражать свое недовольство чьим-то поведением. А если вы считаете нужным сделать комплимент, то адресат его должен, по крайней мере, действительно обладать качеством, достойным пусть не восхищения, но уважения.

Не позволяйте себе никаких фамильярностей, даже если они выглядят безобидными. Вы всего лишь с улыбкой заметили, что вашему начальнику очень идет его костюм, а он может расценить это как неслыханную наглость (любую оценку может давать только равный или давно знакомый человек). Будьте осторожны, большинству людей нужно время, чтобы привыкнуть к новому человеку, поэтому нежелательно с первых же дней вести себя по-свойски.

Избегайте оказаться впутанным в какую-либо интригу. Если в компании есть конфликты, новичков частенько пытаются настроить на свой лад, и неизвестно, чем для вас может обернуться такое союзничество. Всевозможные заговорщики, которые обязательно есть во всех фирмах и компаниях, будут доверительно и убедительно рассказывать вам, как некий Иван Иваныч или некая Марья Петровна мешает всем жить (уводит заказы или доносит на всех начальству), как такой-то отдел незаслуженно «кинул» ваш и получил премию. Лучше делать вид «наивной дурочки», ничего пока не понимающей и не видящей надобности что-то делить. Можно увиливать от подобных намеков, ссылаясь на загруженность работой, желание разобраться в материалах или программах, — в общем, «некогда пока, попозже». Если же вас открыто приглашают на кого-то нажаловаться или немного подставить, мотивируя это тем, что именно вот этот-то человек портит жизнь всему отделу, не соглашайтесь! Так же открыто и твердо скажите, что вы здесь человек новый и еще никого не знаете, поэтому идти «за» или «против» кого-то не можете просто по долгу совести.

Бывает, что от недостатка развлечений, от зависти или от стереотипа восприятия «новенькой» про вас начинают ходить подозрительные небылицы, истории, удивительные факты биографии. Если все это обычные мелочи, лучший способ — не обращать внимания, и интерес к подобного рода действиям утихнет сам собой. Ну а если дело принимает серьезный оборот, отстаивайте свою честь — открыто и жестко поговорите со «злоумышленником», сообщите руководству, поговорите с другими коллегами.

Есть еще одна ошибка, свойственная новичкам. Причем именно тем, которые не нуждаются во всех предыдущих советах и на первый взгляд совершенно безупречны: обязательны, дисциплинированны, воспитаны, исполнительны. Дело в том, что молодые сотрудницы (исключительно старательные) часто пытаются произвести впечатление на коллег-мужчин. Привлекательная девушка в этом, скорее всего, преуспеет.

Достаточно быстро добившись расположения представителей сильного пола, она склонна рассчитывать на их поддержку, ведь именно они чаще всего бывают руководителями. Однако видеть опору во внимании многочисленных кавалеров не вполне правильно. За годы совместной работы между членами коллектива неизбежно возникают определенные симпатии. И если девушка нравится всем мужчинам, то она автоматически станет врагом некоторых женщин. Несомненно, эти сотрудницы фирмы помогут коллегам разочароваться в новенькой, которая, вероятно, надолго в этом офисе не задержится. Поэтому обаянием лучше не злоупотреблять.

Надо сказать, что нарушения дисциплины или небрежное отношение к делу со стороны начинающих довольно редки, ведь им необходимо заслужить одобрение коллектива, и они ответственно относятся к выполнению поручений. Большинство недоразумений происходит из-за разницы в образе мыслей молодежи и людей старшего поколения. Бывает, что только с точки зрения последних недавно принятая на работу сотрудница ведет себя неправильно.

Если вы попали в подобную ситуацию, не отчаивайтесь: время сглаживает такие недоразумения, надо лишь запастись терпением. А умение находить общий язык с опытными коллегами поможет многому у них научиться. Люди старшего возраста зачастую с большим удовольствием дают советы молодежи и с радостью берут шефство над новичками, если те готовы с благодарностью принять их помощь.

Начинать трудовую деятельность всегда нелегко, через это проходит каждый человек. Однако любые сложности, возникающие в начале карьеры, дают бесценный опыт, который позволит в будущем с легкостью преодолевать любые препятствия. Так что будьте усердны, вежливы с коллегами, дисциплинированны, ответственно относитесь к делу, и вы очень скоро добьетесь успеха.

Спланируйте свой маршрут до работы.

Проработайте самый удачный маршрут до своей новой работы, чтобы в первый день не заблудиться. Прокатитесь туда пару раз заранее в то же время, в которое вам нужно быть ездить на работу. Так вы сможете спрогнозировать нужное количество времени и учесть потенциальные пробки на дорогах.
Найдите альтернативный маршрут. На случай пробок или иных непредвиденных обстоятельств лучше знать несколько вариантов, как можно добраться к месту работы. Перед выходом из дома изучите онлайн карту и отметьте для себя несколько вариантов маршрутов.

Подготовьте одежду с вечера.

На работу следует одеваться профессионально. Уточните заранее, какой принят в компании дресс-код или постарайтесь проанализировать внешний вид сотрудников, которые проводили с вами собеседование. Как правило, лучше всего одеться в деловом стиле или, по крайней мере, не слишком повседневный (слишком – это широкие холщовые штаны и сланцы).
Подготовленная заранее одежда для работы – одной головной болью меньше в ответственный день. Подготовка также позволит вам примерить несколько вариантов и выбрать самый удачный. Проследите, чтобы выбранная одежда хранилась так, чтобы не помяться и не насобирать на себя шерсти домашних питомцев. Положите обувь, которую вы планируете надеть, так, чтобы ее легко можно было найти. Убедитесь, что обувь чиста.
В идеале, следует проснуться за час-полтора до выхода из дома. Не забудьте спланировать время, необходимое, чтобы добраться до места работы. Вам не стоит опаздывать.

Подготовьте сумку. Ваша сумка или кейс должны быть готовы. Сложите все, что вам понадобится, заранее. В том числе:

Прокладки/тампоны, для женщин, чтобы не оказаться застигнутой врасплох на работе.
Маленькая бутылка с водой. Конечно, там, где вы будете работать, особенно если это офис, скорее всего, будет кулер или резервуар с питьевой водой. Но вы можете захотеть пить по дороге, а, возможно, вам просто будет неудобно подходить к кулеру всякий раз, когда захочется пить. Просто наполните водой бутылку и поставьте ее к себе на стол.
Небольшой набор косметики или гигиенических продуктов, на ваш выбор. Возьмите с собой все, что может понадобиться, чтобы поправить внешний вид, например, дезодорант, влажные салфетки для рук, туалетную воду, зубную пасту и зубную щетку.
Бумажник. С правами, кредитными картами и небольшой суммой наличных, на всякий случай.
Мобильный телефон и зарядник, на случай если у телефона разрядится батарейка.
Ручка и блокнот. Если вам понадобится что-либо записать или сделать пометки на совещании. Кроме того, не очень хорошо, если вы приходите на работу, не имея даже ручки.
Освежители дыхания – жевательная резинка или ополаскиватель для рта, для поддержания свежести дыхания.

Возьмите что-нибудь непортящееся на обед.

В первый рабочий день нужно быть готовым к разным вариантам проведения обеденного перерыва. Неизвестно, получится ли у вас пойти куда-то пообедать. Если же и получится, то непортящийся вариант обеда дождется более подходящего случая. Тогда вам не будет жаль оставить приготовленный обед и присоединиться к коллегам.

Убедитесь, что у вас есть с собой мелочь, чтобы вы могли воспользоваться автоматом для продажи напитков. Если в комнате отдыха есть холодильник, берите напитки с собой, чтобы сэкономить деньги.

Прежде чем налить себе кофе из общей кофеварки, уточните, каковы правила пользования. Возможно, все сдают ежемесячно определенную сумму на кофе, возможно, оно оплачивается компанией, а возможно, необходимо оставлять деньги за каждую налитую чашку.

Возьмите с собой небольшой аптечный набор, включающий таблетки от головной боли и проблем с пищеварением, а также лейкопластырь и бинт. Женщины, не забудьте предметы личной гигиены.

В первый день не планируйте свое расписание слишком плотно.

Пока вы адаптируетесь на новой работе, лучше не планировать ничего на вечер, по крайней мере, в первый день. Вы должны быть готовы к тому, что вас попросят задержаться поработать или отпраздновать первый рабочий день.

Выключите мобильный телефон или переведите его в беззвучный режим.

Конфетки-бараночки

Я решила, что надо устроить чаепитие для знакомства. Я принесла с собой в первый рабочий день чай-кофе, 2 торта и целый килограмм грильяжных конфет – моих любимых.

Честное слово, все коллеги обалдели от увиденного. У них, оказывается, не принято было устраивать такие посиделки. Вернее, они их просто не устраивали – никто не предлагал.

В обеденный перерыв мы собрались в кабинете, который был оборудован для конференций. Там стоит большой стол овальной формы.

Шеф уехал еще утром, предупредил, что вернется только к концу рабочего дня, но посиделки нам разрешил.

Вопросы-вопросы

Я ожидала, что во время такого знакомства мне будут задавать вопросы, поэтому подготовила небольшой рассказ о себе. Я рассказала своим новым коллегам, где я училась, где работала до этого, какие у меня есть достижения, чем я увлекаюсь и чем меня привлекла эта работа. Почти все, как на собеседовании, только в более неформальном ключе.

Потом мне еще много задавали вопросов по поводу моего хобби. Я рассказала, что увлекают фотосъемкой. Оказалось, что некоторые мои коллеги тоже имеют такое хобби. А некоторым просто стало интересно. В общем, нашлась общая тема для разговора.

Затем настал мой черед спрашивать. Я попросила рассказать о корпоративной культуре нашей организации.

Так мне стало известно, что здесь принято обращаться друг к другу на «вы», но только по имени, без отчества. Еще я узнала, что праздники типа дня рождения здесь не отмечают.

Зато мне стало известно, что широко празднуют Новый год, 23 февраля, 8 марта и день Юриста. Наш генеральный, оказывается, юрист по образованию. Он в этот день собирает всех на застолье и щедро поздравляет юридический отдел.

Удел всех новеньких

Потом ко мне подошла одна коллега и попросила заняться разработкой коллективного договора. Я, не понимая, что это и зачем, боясь опростоволоситься, все же согласилась.

И тут она приносит мне такую огроменную папку с бумагами и говорит, что вот тут наброски, их надо разобрать. Что, мол, каждый новый сотрудник выбирает себе сам пункты, которые будут внесены в этот договор, чтобы при увольнении на них ссылаться. Мои глаза были, как арбузы, от удивления.

И вот я беру у нее из рук эту папку, а все вокруг вдруг как засмеются! Это у них розыгрыш такой для новеньких. Хорошо, что меня чувство юмора не подвело, и я тоже рассмеялась, а то ведь могла и папкой этой отмахнуться.

В общем, первый рабочий день у меня прошел довольно весело. Коллеги у меня замечательные, общительные, креативные.

А вы помните свой первый рабочий день? Чем именно он вам запомнился?

Чтобы получать лучшие статьи, подпишитесь на страницы Алимеро в

Первый рабочий день является самым важным и сложным. От того, как вы поведете себя в первый день, будет зависеть то, как будут складываться ваши отношения с коллегами в дальнейшем. Как правило, новичок в организации сталкивается с большим количеством трудностей, основная масса которых порождается именно отсутствием информации о порядке работы, месте расположения, особенностях коллег.

1. Сотруднику

Первый рабочий день является самым важным и самым сложным с психологической точки зрения. От того, как вы себя поведете в первый день, будет зависеть то, как будут складываться ваши отношения с коллегами в дальнейшем. Уместно вспомнить народную пословицу: «Мягко стелет - да жестко спать». В данном случае она хорошо отражает, каким должно быть ваше поведение в новой организации в первое время, а оно должно быть в высшей степени дипломатичным.

В первый рабочий день руководитель обязан представить коллективу его нового сотрудника. Далее опытные работники должны ввести нового коллегу в курс дела. Нельзя отрицать тот факт, что есть люди, испытывающие удовольствие при виде мучений нового сотрудника. Ваша задача - доставить им как можно меньше удовольствия.

Однако и новый сотрудник не должен при любом затруднении отвлекать коллег от их собственных дел. У каждого есть свои обязанности, поэтому не стоит постоянно дергать кого-то, мешая ему работать. Старайтесь быть наблюдательным и берите на заметку, как остальные решают те или иные проблемы.

Каким бы высоким профессионалом вы ни были, хорошие отношения с людьми в коллективе играют не последнюю роль. К новичку в коллективе сначала будут присматриваться и могут относиться пристрастно. Сразу же покажите, что вы пунктуальны - не опаздывайте на работу и не покидайте рабочее место до окончания рабочего дня. Не слоняйтесь без надобности по кабинетам.

В первые дни от вас требуются дружелюбное приветствие и короткие вежливые и доброжелательные контакты. Такое начало рабочего дня помогает забыть домашние проблемы, преодолеть тягостные впечатления от транспортных неудобств, легче войти в нормальное рабочее состояние.

Не следует вводить нового сотрудника в хитросплетения личных отношений между некоторыми членами коллектива. Форма обращения всех сотрудников организации зависит от традиций и от личных симпатий каждого, однако не принято обращаться к кому-либо по фамилии.

Воспитанные люди всегда интересуются делами своих коллег. Их успехи должны искренне радовать, а неудачи огорчать. Личные обиды, симпатии и антипатии не должны сказываться на деловых отношениях с коллегами. Не следует надоедать сослуживцам рассказами о своих заботах и личных неприятностях.

Рабочее место сотрудника также может многое рассказать о нем. Воспитанный человек никогда не заставит окружающих любоваться беспорядком на своем столе. Женщинам не следует заниматься макияжем на рабочем месте, тем более если в кабинете находится несколько человек. Не рассматривайте бумаги на чужом столе, ничего не ищите там. Не ведите долгих личных разговоров по служебному телефону, недопустимо прислушиваться к чужим телефонным разговорам.

Если кто-то подходит к вам, немедленно уделите этому человеку внимание. Постарайтесь вспомнить его имя, тихо повторив его про себя. Если вы не уверены в имени, попросите человеку сразу же назвать его. Слушайте все, что вам говорят, выделяя особо интересное, чтобы продолжить разговор.

Если в разговоре нет ничего интересного, попытайтесь уцепиться хоть за что-то. Если кто-то представляет вас, посмотрите сначала на того, кому вас представляют, а потом на того, кто представляет. Единственным допустимым физическим контактом в мире бизнеса является рукопожатие. Мало внимания уделяется рукопожатию, хотя практически оно является универсальным и к тому же весьма важным для восприятия.

Доброжелательное рукопожатие крепкое, но безболезненное; сопровождается взглядом в глаза и улыбкой; осуществляется правой рукой; длится не более двух-трех секунд. Не нужно пожимать руку все время, пока вас представляют, и использовать рукопожатие, чтобы притянуть человека к себе.

Рукопожатие необходимо выполнять в следующих ситуациях:

если другой человек протягивает вам руку;
если вы встречаете кого-либо;
если вы приветствуете гостей или хозяйку дома;
если вы возобновляете знакомство;
если вы прощаетесь.

Во время беседы необходимо не только внимательно слушать, но и выглядеть внимательно слушающим. Это достигается при помощи языка тела. Смотрите на говорящего, слегка наклонившись вперед.

В ходе беседы:

не сутультесь, но и не стойте по стойке смирно;
не складывайте руки на груди;
не рассказывайте длинные скучные анекдоты;
не смотрите, как другие люди перемещаются по комнате, в то время как кто-то говорит с вами;
не переполняйте свой разговор непонятными и загадочными словами.

В полном конкуренции мире бизнеса недостаточно быть вежливым. Нужно быть готовым к управлению кризисными ситуациями, личными конфликтами, критикой и другими проблемами, когда люди собираются в одном месте для выполнения какой-либо работы.

Если вы являетесь руководителем и согласно своей должности должны координировать работу подчиненных, может случиться так, что кто-то выполнит свою работу ненадлежащим образом. В таком случае не избежать критики. Однако и здесь следует обратить внимание на несколько правил:

критикуйте только наедине и ни в коем случае не при свидетелях;
критикуйте проблему, а не человека;
говорите конкретно;
цель критики - улучшить работу, а не уничтожить доверие.

Воспринимая критику, не изворачивайтесь и не прячьтесь. Если критика необоснованная, вы имеете право сказать об этом, но только спокойно. Если критика переходит в нанесение личной обиды, не отвечайте тем же.

Воспитанный человек всегда отметит, что коллега сегодня хорошо выглядит. И снова, прежде чем сделать комплимент, вспомните о правилах:

будьте искренними;
будьте конкретными;
комплименты нужно говорить вовремя;
не делайте сравнений.

Принимая комплименты:

просто скажите «спасибо»;
не скромничайте и не говорите что-то вроде: «Какая ерунда!»;
не говорите, что вы могли бы сделать еще лучше при большем количестве времени;
не модернизируйте комплимент со своей стороны.

Будьте внимательны к коллегам. Если кто-то долго болеет, позвоните ему или навестите. Постарайтесь влиться в коллектив. Если на работе принято пить чай или кофе, поздравлять с днем рождения, участвуйте во всех мероприятиях, помогайте в их организации. Тем, кто собирает деньги на подарок имениннику, не следует настаивать, если кто-то из коллег отказывается сдавать деньги.

В ответ на поздравления обычно предлагается угощение, однако нежелательно устраивать слишком пышных торжеств на рабочем месте. Не старайтесь поразить окружающих своей щедростью и кулинарными талантами.

2. Руководителю

Как правило, новичок в организации сталкивается с большим количеством трудностей, основная масса которых порождается именно отсутствием информации о порядке работы, месте расположения, особенностях коллег.

Специальная процедура введения нового сотрудника в организацию может способствовать снятию большого количества проблем, возникающих в начале работы, что в итоге даст положительные результаты в виде повышения производительности труда нового сотрудника, улучшения психоэмоционального состояния коллектива в целом. Поскольку, как показывают исследования, до 90% уволившихся с работы в течение года приняли это решение в первый день своей работы.

Процесс адаптации - это двухсторонний процесс. С одной стороны, за тем фактом, что человек начал работу в компании, стоит его сознательный выбор, основанный на определенной мотивации принятого решения, и ответственность за это решение. С другой стороны, организация принимает на себя определенные обязательства, нанимая работника для выполнения конкретной работы.

В процессе адаптации сотрудника в коллективе можно выделить четыре этапа.

Первый этап - оценка уровня подготовленности новичка. Она необходима для разработки программы адаптации. Если сотрудник имеет опыт работы в соответствующих структурных подразделениях, период его адаптации будет минимальным. Однако, поскольку организационная структура зависит от ряда параметров, новичок неизбежно попадает в незнакомую для него ситуацию. Адаптация должна включать знакомство с персоналом, особенностями коммуникации, правилами поведения.

Второй этап - ориентация. Этап предполагает практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. Как правило, программа ориентации включает ряд небольших лекций и экскурсий, в ходе проведения которых должны затрагиваться вопросы о политике организации, оплате труда, дополнительных льготах, технике безопасности, экономических факторах, процедуры, правила, предписания, формы отчетности, рабочие обязанности и ответственность.

Третий этап - действенная адаптация. Состоит в приспособлении новичка к своему статусу и в значительной степени обуславливается его включением в межличностные отношения с коллегами. В рамках этого этапа необходимо дать новичку возможность активно действовать в различных сферах, проверяя на себе полученные знания об организации.

Четвертый этап - функционирование. Этим этапом завершается процесс адаптации, он характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе. При спонтанном развитии процесса адаптации этот этап наступает после 1-1,5 лет работы. Если процесс регулировать, то этап может наступить через несколько месяцев.

Сокращение адаптационного периода способно принести весомую финансовую выгоду, особенно если в организации привлекается большое количество персонала.

Традиционно в программе адаптации выделяют три основных направления.

1. Введение в организацию

Это довольно длительный процесс, занимающий 1-2 первых месяца работы.

Организация - это идентифицируемая социальная общность, члены которой преследуют разделяемые всеми множественные долгосрочные цели, полагаясь на осознанные и координируемые действия и межличностные отношения. Решая вступить в организацию, человек определяет, что он может внести - умения, действия, способности, потенциал. При наличии альтернативы выбирается организация, которая имеет ценности и убеждения, близкие человеку. Работодатель привлекает сотрудника для выполнения определенных задач и одновременно подкупает его как личность. Ожидания сотрудника и работодателя со дня вступления в организацию будут представлять собою компромисс. Любая организация основывается на компромиссах.

Еще до решения принять предложенную работу человек пытается представить себе, какой она будет. Снизить болезненную неопределенность в первые дни работы можно только быстрым усвоением всей относящейся к делу информации. Если вы представлены сами себе, на сбор и анализ уходят месяцы. Поэтому выход может быть только один - адаптироваться, адаптироваться и еще раз адаптироваться.

Процесс вхождения сотрудника в организацию исследователи разделяют на четыре стадии.

Стадия 1. Ожидание. Фаза предшествует реальному вступлению в организацию. Чем меньше удается узнать на этой стадии, тем выше вероятность того, что не придется надолго задерживаться в организации. Работодатель заинтересован говорить правду во время собеседования при отборе на должность.
Стадия 2. Формальное вступление. Чем важнее для индивидуума социальная защищенность, система структурированных отношений и прочное положение, тем с большей готовностью усваиваются формальные сигналы об ожидаемом от него поведении. За несколько часов принятый на работу сотрудник в явной или неявной форме принимает общие цели организации, соглашается с задачами, которые должен будет решать, и т.д.
Стадия 3. Усвоение ожиданий коллег. Неформальные ценности, нормы и ожидания столь же важны, как и формальные. Через вербальные и невербальные сигналы неформальных или дружественных взаимоотношений приобретается социальная поддержка и опора своей индивидуальности. Вскоре групповые нормы, касающиеся трудовой деятельности, темпа работы, одежды и т. д., добавляются к пониманию роли, которую надлежит играть в организации.
Стадия 4. Завершение процесса вступления в организацию. К этому времени сотрудник должен ощущать себя достаточно комфортно. Прошел стресс, вызванный вступлением; известны формальные и неформальные ожидания; мы вносим вклад в общее дело. В свою очередь, мы получаем, как и было согласовано при приеме на работу, регулярную заработную плату. Мы можем использовать вербальные и невербальные сигналы, чтобы убедить других привести формальные требования в большее соответствие с нашими ожиданиями. Успешное вживание в социальную роль должно заключаться в удовлетворенности работой. Роль включает в себя одновременно формальные, технические, неформальные и личные ожидания в отношении работы. Некоторые считают, что организация - это коллектив актеров, играющих роли ради достижения определенной цели. Одним сотрудникам вхождение в роль дается легко, другим с трудом. По этой причине исполнение ролей никогда не может приносить полного удовлетворения. Здесь следует учесть вероятность проявления некоторых ситуаций, связанных с ролевой адаптацией.

Процедура введения в организацию должна способствовать усвоению принятых норм и правил и обеспечивать работников той информацией, которая им нужна и которую они стремятся иметь. От процесса введения в организацию в значительной степени зависит, будут ли работники усваивать одобряемые организацией ценности, установки, будут ли они испытывать чувство приверженности к ней или же у них сложится негативное представление о компании.

Спланированная работа по введению работника в организацию предполагает обеспечение его полной информацией. Работнику сообщают сведения об истории организации, ее перспективах, политике и правилах, структуре организации, организации работы подразделений и их взаимодействии, порядке работы, количестве и расположении подразделений.

В процессе введения в организацию обеспечивается не только положительное отношение работников к новому месту работы, но и понимание принципов функционирования организации, прояснение требования и ожиданий со стороны компании.

2. Введение в подразделение

Первый разговор с новичком лучше построить в форме диалога, а не в виде директив со стороны руководителя. Руководителю следует избежать искушения перепоручить кому-то другому процедуру ознакомления новых работников с подразделением. В ходе разговора с новичком важно создать такие условия, чтобы новичок чувствовал себя свободно и задавал возникающие у него вопросы. Его знакомят с работой подразделения и с сотрудниками.

3. Введение в должность

Введение в должность представляет собой процесс, посредством которого новичок трансформируется в полноправного члена организации. С помощью эффективных процедур оно должно пройти как можно более гладко и безболезненно. Новый сотрудник организации трансформируется в двух отношениях - изменяется его поведение, чувства лояльности и преданности переключаются на новый объект (организацию работодателя). Индивидуум начинает походить на остальных сотрудников и вести себя подобно им.

Информация, которую необходимо сообщить новичку:

кто является непосредственным начальником и вышестоящим руководителем;
каковы требования к продолжительности рабочего дня, что считается поздним и ранним уходом с работы;
кто входит в команду, куда зачислен новичок, и каковы обязанности каждого из них;
как следует общаться с ними новому члену организации;
в чем состоит вклад команды в работу фирмы в целом;
какие карьерные возможности открываются в фирме;
как планируется повышение квалификации и профессиональный рост;
как функционирует система вознаграждений, включая заработную плату, премиальные, оплату отпусков, пенсионную программу.

Вторая задача процедуры введения в должность состоит в том, чтобы добиться от нового сотрудника лояльности и приверженности фирме. Этот аспект программы, определяющий в известной степени продолжительность его пребывания в компании. Тактика менеджера должна увлечь и заинтересовать новичка.

Непосредственный руководитель нового работника начинает свое общение с новичками после того, как с ним побеседовал руководитель подразделения. Он отвечает за его ознакомление с работой и основными функциональными обязанностями. Непосредственный руководитель раскрывает основное содержание профессиональной деятельности и то, какой вклад работа нового сотрудника вносит в общий успех организации. Руководитель должен продумать, какие меры могли бы помочь новичку обрести необходимую уверенность.

При введении в должность важно уделить внимание следующим вопросам:

Коллеги нового работника и их задачи. Все ли сделано для эффективного сотрудничества?
Общий тип заданий, которые он будет выполнять в течение первых нескольких дней. Готов ли новый работник к успешному их выполнению?
Требования, предъявляемые к его работе, степень его ответственности за результаты работы. Достаточно ли хорошее представление о них имеет новый работник?
Кто отвечает за его обучение в подразделении. Достаточно ли четко новый работник видит эту связь?
Время начала и окончания работы, время обеденного перерыва. Насколько хорошо осведомлен новый работник об основных требованиях внутреннего распорядка?
Где должны храниться его личные вещи?

Теплый прием, правильно спланированная и хорошо организованная программа адаптации нового работника позволяют ему быстро выйти на необходимый уровень профессиональных показателей, направляют его работу с полной отдачей сил на благо организации.

На практике чаще всего используются две модели адаптации.

Первая модель - адаптация при приеме на работу. Сразу после приема на работу необходимо сформировать у новых сотрудников устойчивое положительное отношение к корпоративным стандартам и процессам, а также активизировать и поддержать персональные навыки применения стандартов в рабочих стандартных и нестандартных ситуациях.

Достижение поставленной цели обеспечивается решением следующих задач:

ознакомить сотрудников с корпоративными стандартами компании;
сформировать устойчивое активно-положительное отношение к корпоративным стандартам компании;
сформировать персональные навыки применения корпоративных стандартов в рабочих ситуациях.

Вторая модель - адаптация в изменяющихся условиях профессиональной деятельности.

Сотруднику часто приходится адаптироваться, работая в одной и той же компании, в ситуации изменяющихся условий профессиональной деятельности. Компания должна постоянно отслеживать уровень и динамику удовлетворенности у сотрудников, для того чтобы иметь возможность воздействовать на мотивацию путем применения специальных технологий.

Дорогие читатели, сегодняшняя статья посвящена тому, как вести себя первые дни на работе. Мы рассмотрим, как подготовиться накануне, а также, какие поступки на новом месте окажутся неприемлемыми. Вы узнаете, что в себя включает процесс адаптации.

Подготовка

Очень важно, общаясь с будущим работодателем, задать ему несколько вопросов.

Выясните, у кого можно спрашивать совета.
Уточните, какой рабочий график.
Узнайте, есть ли дресс — код.
Запишите перечень всех документов, необходимых для устройства на новую работу.
Дополнительно можно найти сайт организации и поинтересоваться информацией на нем.

Если я первый раз выхожу на работу, с вечера должна все продумать и подготовиться:

подобрать одежду, обувь, необходимую на работе;
подготовить все документы по списку;
продумать утренний распорядок;
запланировать, каким будет путь с дома на работу, с учетом возможности задержки транспорта, и сколько времени на него нужно отвести.

Первый день

Как известно первое впечатление запоминается надолго, поэтому необходимо выполнить определенные правила, которые позволят лучше влиться в коллектив. Давайте рассмотрим, какие именно действия необходимо выполнить в первые 24 часа на новом месте.

Не стесняйтесь проявлять инициативу, чтоб познакомиться с новыми коллегами.
Обязательно организуйте свое рабочее пространство.
Вникайте в особенности функционирования в офисе.
Проявляйте наблюдательность.
Определите, каким является распорядок. Придерживайтесь его.

Этапы адаптации

Попав на новое место, даже если вы ранее работали на аналогичной должности, все равно должны пройти четыре адаптационных стадии.

В первое время будет проводиться оценка социальных и профессиональных навыков нового работника.
На втором этапе важно ознакомиться со всеми обязанностями, в том числе должностными.
На третьем — человек вливается в коллектив. Проявляет себя в социальном и профессиональном плане.
Завершающий этап представляет собой переход к отличному выполнению своих обязанностей. Последняя стадия может продержаться до полутора лет.

Основные правила

Чтоб первый день на новой работе прошел успешно, необходимо придерживаться особых правил.

Попробуйте стать своим в новом коллективе. Ваша задача, как можно скорее влиться в него, адаптироваться к новому окружению. Вы должны понимать, что попали в сформировавшейся коллектив и теперь важно соблюдать установленные правила и не нарушать их.
Постарайтесь преодолеть сильное волнение, очень важно оставаться спокойным. Вашему организму не нужен лишний стресс. Вы должны быть готовы к тому, что в первый же день не удастся достичь высоких побед.
Ведите себя тихо, не вызывающе. Помните о том, что при первом знакомстве вас оценивают на основе личных качеств, а не по уровню профессионализма.
Не забудьте обратить внимание на свой внешний вид. Важно, чтобы он не был вызывающим. Лучше одеваться в соответствии с местным дресс — кодом.
Постарайтесь поменьше говорить и больше слушать.
Крайне важно появляться на рабочем месте в назначенное время. В противном случае, начальник сделает вывод о безответственности и неорганизованности.
Почаще улыбайтесь. Таким образом, вы расположите к себе собеседника. Только это должна быть искренняя улыбка, а не вынужденная, сквозь зубы.
Наблюдая за поведением сотрудников, можно заметить у кого-то схожие черты, попробовать подружиться.
Понаблюдайте, выявите, кто является авторитетом в коллективе, попытайтесь с ним сдружиться, получите поддержку.
Если вы столкнетесь с людьми, которые будут смотреть мимо вас, то не стоит на них обращать свое внимание и расстраиваться. Во-первых, нельзя всем понравиться, во-вторых, с течением времени они могут изменить свое мнение.
Заводите дружбу с коллегами на нейтральной территории, например, в столовой или на каких-то мероприятиях по типу корпоративов.
Адекватно реагируйте на то, что в первую неделю не удастся получить высоких результатов.
По необходимости не стесняйтесь спрашивать совета у опытных работников в том или ином вопросе.
При общении держите открытыми свои ладони, ноги не скрещивайте и не зажимайтесь. Иначе собеседники сразу почувствуют вашу неуверенность, излишнее волнение.
Не нужно пытаться всем понравиться и выполнять их поручения. Вы сразу должны дать понять, что сможете помочь в каких-либо вопросах, но выполнять каждую просьбу коллег не намерены. Важно все говорить вежливым тоном.

Когда я оказывалась на новом месте работы, то вела себя тихо, практически не разговаривала, занималась прямыми обязанностями. А сама в это время наблюдала, оценивала коллег, определяла, кто, какими качествами обладает. Замечала, что в коллективе есть люди близкие по духу. И только потом начинала больше общаться и приобретала новых друзей. Так постепенно и происходила адаптация в новой среде.

Чего делать не стоит

Нельзя забиваться, уходить в себя. Чем дольше вы будете откладывать знакомство с новыми коллегами, тем сложнее будет переступить этот барьер.
Не ведите себя высокомерно.
Не нужно стараться стать для всех любимчиком.
Не ведитесь на провокационные действия со стороны сотрудников.
Если вас пригласят на ближайший корпоратив, не стоит там напиваться.
Нельзя выставлять свои проблемы неприятности на общее обсуждение.
Ни при каких обстоятельствах не проводите ревизию на соседнем рабочем месте. Даже, если в компании принято пользоваться телефонами друг друга. Вы еще не на том положении.
Нельзя самого себя выхвалять, рассказывать о своих достижениях, про опыт на прошлой работе.
Не стоит льстить коллегам и начальству.
Не нужно устанавливать новые порядки, пытаться стать лидером.
Отстаивать свою правоту при незнании дела.
Рассказывать о тесных взаимоотношениях с начальством, фактически признаваться в устройстве по блату.

Помните о том, что в каждой компании есть уже сформировавшийся коллектив, и работа совершается по налаженной схеме. Очень важно отправляться на новое место в отличном настроении, никакого стресса. Не забывайте, что нужно себя вести

Последние статьи